Obchodní podmínky
Kontaktní údaj dodavatele
Ahoy Market s.r.o.
Prokopova 15, 130 00 Praha 3
Zapsáno v oddíl C, vložka 137824 u rejstříkového soudu v Praze
IČ: 28385411, DIČ: CZ28385411
IČ: 28385411, DIČ: CZ28385411
Dodavatel je plátcem DPH.
Email: info@ahoymarket.cz
Číslo účtu pro bezhotovostní platby:
Název účtu AHOY MARKET S.R.O., číslo účtu 220910460 / 0300 CZK
IBAN CZ08 0300 0000 0002 2091 0460, BIC (SWIFT) CEKOCZPP
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
U zboží, které má být zákazníkovi zasláno poštou nebo zásilkovou službou, se k vlastnímu uzavření kupní smlouvy vyžaduje závazné potvrzení objednávky dodavatelem.
Závazným potvrzením objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Potvrzení objednávky dodavatelem je buď emailem nebo telefonicky. Okamžikem potvrzení je uzavřena kupní smlouva.
Závazným potvrzením objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Potvrzení objednávky dodavatelem je buď emailem nebo telefonicky. Okamžikem potvrzení je uzavřena kupní smlouva.
Veškeré objednávky uskutečněné na www.ahoykoberce.cz jsou považovány za ZÁVAZNÉ. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.ahoykoberce.cz , a že s nimi souhlasí.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží již není k dispozici u dodavatelů a dále z jiných důvodů (např. pokud jsou objednací údaje neúplné). V těchto případech je zákazník kontaktován. Pokud již zákazník uhradil část nebo celou kupní cenu, a objednávka je zrušena, celá tato částka je neprodleně (do 2 pracovních dnů) převedena zpět na zákazníkův účet.
Dodací podmínky
Seznam zboží na stránkách www.ahoykoberce.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě objednávky. K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků (dobírečného apod.). Objednávku je možné uzavřít také telefonicky nebo emailem.
Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době. Standardní dodací lhůta je 14dnů. Pokud je zboží skladem je dodací lhůta 3-5dnů. O přesném termínu je odběratel informován při potvrzení objednávky.
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době. Standardní dodací lhůta je 14dnů. Pokud je zboží skladem je dodací lhůta 3-5dnů. O přesném termínu je odběratel informován při potvrzení objednávky.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.
Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
Způsob dopravy
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území České republiky a Slovenské republiky. Doprava nad 10000Kč je zdarma. Doprava do 10000Kč je za 150Kč. Doběrečné je 50Kč. Doprava v rámci České republiky je zajišťována společností PPL (www.ppl.cz) nebo dalšími dopravci dodavatelů. Způsob dopravy je vždy uveden v potvrzení objednávky. Zboží není možné si vyzvednout osobně v naší provozovně.
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území České republiky a Slovenské republiky. Doprava nad 10000Kč je zdarma. Doprava do 10000Kč je za 150Kč. Doběrečné je 50Kč. Doprava v rámci České republiky je zajišťována společností PPL (www.ppl.cz) nebo dalšími dopravci dodavatelů. Způsob dopravy je vždy uveden v potvrzení objednávky. Zboží není možné si vyzvednout osobně v naší provozovně.
Platba za zboží
Zboží je možné uhradit dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby nebo předem bankovním převodem
Převzetí zboží
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Nevyzvednuté dobírky
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
Vrácení zboží ve 14ti denní zákonné lhůtě
Kupující má právo podle § 53 odst. 6 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí písemně dodavateli (emailem, popř. poštou), a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.
Zboží musí být na náklady kupujícího doručeno, popř. zasláno na adresu prodávajícího (ne na dobírku). Vrácená částka bude uhrazena spotřebiteli do 30ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, nebo do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.
Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží, popř. s uvedením zakoupeného zboží do původního stavu.
Záruka a reklamační řád
Na zboží nabízené na www.ahoykoberce.cz je záruka 24 měsíců.
V případě zaslání zboží pro posouzení reklamace je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).
V případě zaslání zboží pro posouzení reklamace je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).
Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na info@ahoymarket.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.ahoykoberce.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.ahoykoberce.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
(0).jpg)
(0).jpg)
.jpg)
(0).jpg)
(0).jpg)
(0).jpg)
