Časté dotazy

Vítejte. Pokud jste se u nás rozhodli nakoupit, rádi bychom Vás stručně provedli našim obchodem.

Naše kontaktní údaje: Ahoy Market s.r.o., se sídlem Prokopova 15, 130 00 Praha 3
 
Email: info@ahoymarket.cz
 

Naše číslo účtu pro bezhotovostní platby:
Název účtu AHOY MARKET S.R.O., Číslo účtu 220910460 / 0300 CZK
IBAN CZ08 0300 0000 0002 2091 0460, BIC (SWIFT) CEKOCZPP
 
Naše koberce
Nabízíme koberce moderní, tradiční, a perské, dále dětské koberce, gobelíny a produkty pro snadnou údržbu koberců. V nabídce máme koberce vlněné, akrylové, designérské, i shaggy koberce (koberce s vysokým vlasem). V nabídce máme více než 500 designů koberců ve vysoké kvalitě a v různých velikostech.
 
Naše dodací lhůta
Většina objednávek je expedována do 10 pracovních dnů od objednání. Pokud je koberec skladem v České republice (týká se cca 30% všech koberců), je objednávka expedována do 3 pracovních dnů.
Koberce, které se vyrábí na zakázku (můžeme Vám nechat vyrobit jakýkoli koberec v jakékoli velikosti), jsou dodány ve lhůtě 3-4 měsíců.
 
Vaše objednávka
V okamžiku, kdy ji přijmeme, obdržíte automatické potvrzení. Poté (do 1 pracovního dne) Vám osobně potvrzujeme převzetí a vyřízení objednávky a datum doručení.
 
Úhrada a odeslání zboží
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území České republiky a Slovenské republiky. Doprava nad 10000Kč je zdarma. Doprava do 10000Kč je za 150Kč. Doběrečné je 50Kč.
 
Naše spediční firmy
Pracujeme s PPL. PPL doručí zboží na adresu v pracovních hodinách, a před doručením kontaktuje klienta telefonicky. V okamžiku odeslání Vám zasíláme číslo balíku pro ověření přesného dodání.
 
Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
Pokud nejste s Vaší objednávkou spokojeni, je možné ji vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14dnů. V tomto případě je nutné nám toto oznámit emailem (info@ahoymarket.cz). Peníze vracíme do 3 pracovních dnů od obdržení vrácené zásilky.
 
Nevyzvednuté dobírky
Jelikož my dodržujeme veškeré právní náležitosti, od klientů očekáváme základní slušnost vyzvednutí zásilky na dobírku. Jelikož je během celého procesu objednání mnoho příležitostí celou objednávku bezplatně stornovat, nevyzvednuté dobírky neomlouváme. Nejdříve se snažíme celou situaci vyřešit osobně s klientem. Pokud naše pokusy selžou, pohledávku postupujeme specializované společnosti, která ji dále vymáhá včetně vzniklých nákladů.
 

Vybrané koberce (0 ks, 0 Kč)